Blue_Ocean_Semantic_Business_Solutions
Team
 
Beratungsbereiche
 
Lösungen
 
Home
 
Kontakt
 
Aktuelles
 
Home |
 
Impressum |
 
Rechtliches |
 
© BlueOcean SBC
 

Web 2.0 Monitoring

 
Web-User produzieren heute mehr marketingrelevante Informationen als Unternehmen selbst! Konsumenten werden heute zu Forschern, Ideengebern, Meinungsmachern, Promotern, Trendsettern, Verkäufern und Testern in Personalunion. Für Unternehmen bedeutet dies Chance und Bedrohung zugleich.
Produktnutzern dient das Web zum Austausch von Meinungen und Erfahrungen, aber auch zur gegenseitigen Beeinflussung: In Blogs, Foren und Communities tauschen Verbraucher Meinungen über Unternehmen und deren Produkte und Dienstleistungen aus.
 
Deshalb muss ein zukunftorientiertes Unternehmen das Internet nicht nur als Marktplatz für Waren und Dienstleistungen verstehen, sondern auch als Quelle von business-relevanten Daten. Hier kann echtes neues Wissen über die eigenen Kunden, deren Bedürfnisse sowie die angesprochenen Märkte, eigenen Produkte und die der Konkurrenz generiert werden. Für Unternehmen gilt es den Output der Konsumenten als Input für die eigenen Business- Prozesse zu nutzen. Diese Herausforderung unterstützen wir mit intelligenten Semantischen Lösungen.
 
Mittels des Web-Monitorings ist eine sytematische und tagesaktuelle Erfassung der im Internet verfügbaren Verbrauchermeinungen und Meldungen problemlos möglich. So können Sie jederzeit Kundenwünsche und –Meinungen erkennen und angemessen darauf reagieren. Überprüfen Sie den Erfolg Ihrer Marketingstrategien, ungeschönt und tagesaktuell. Erkennen Sie frühzeitig aktuelle Trends und negative Reaktionen auf Produkte und Marketingmaßnahmen. Beobachten Sie die Konkurrenz und die allgemeine Marktentwicklung. Finden Sie neue Markt- und Absatznischen und vieles mehr.

Unser Angebot...
...Ihr unmittelbarer Nutzen


 
Sie sind täglich informiert, was um Ihre Brand und die Branche im Internet passiert.
Sie sehen täglich, wie häufig Ihr Unternehmen und in welchem Zusammenhang von Ihren Kunden genannt wird.
Sie werden täglich über neue persönliche Meinung und Kommentare Ihrer Kunden zu Ihren Produkten und Dienstleistungen informiert.
Sie finden heraus, wie Ihre Mitbewerber im Internet Ihnen gegenüber positioniert sind und in welchem Zusammenhängen diese genannt werden.
Sie sind täglich über neue Themen und Trends aus öffentlicher und Konsumentensicht informiert.
Sie erkennen rechtzeitig unerwünschte öffentliche Äußerungen oder Ankündigungen wie z.B. Boykott- und Demonstrationsaufrufe gegen Ihr Unternehmen, Ihre Produkte, Ihre Servicequalität.
Sie erfahren, wie es um Ihre Reputation im Internet gestellt ist und wie wichtige Unternehmensakteure im Internet wahrgenommen werden.
3042780_neu

Einfacher Zugriff auf alle relevanten Informationen


 
Über das Kunden-Dashboard sind Sie immer auf dem Laufenden und haben alle relevanten Informationen auf einen Blick.

Einsatzfelder zur Unterstützung Ihrer Geschäftsprozesse


 
Image / Marken / Produkt Monitoring
Monitoring von Neuprodukt-Einführungen
Trend-Scouting (Innovations Management)
Frühwarnsysteme (Issue Management)
Monitoring der Wettbewerber
Werbewirkungsforschung (Inhaltliche Resonanz, Share of Voice)
Reputations-Management
Preis-Monitoring (Mitbewerber, Sparten, Produkte...)
Identifizierung von Meinungsmachern
Wahrnehmung der Shareholder / Stakeholder / Kunden-Meinungen
Identifikation und Analyse spezieller Zielgruppen und Marktnischen
9871412_neu
[Zurück ...]
Das Kunden-Dashboard berichtet aus Foren, News, Blogs, Rating Sites sowie aus Social- Community-Portalen wie z.B. Twitter. Neben der Buzz-Timeline werden unter anderem die Positiv-Negativ Meldungen zu den einzelnen Marken und Brands reportet. Die Hot-Terms zeigen Ihnen unmittelbar, welche Stichworte derzeit mit Ihrer Marke, Ihren Produkten und Services verbunden sind. Auch von hier aus ist eine schnelle Navigation für weitergehende Recherchen in die Originaldokumente möglich.
Dashboard_Versicherungen_neu
7153223_neu